實例分享-陳先生

我們的沙發工廠迎來了一位散步的客人。這位客人逛了許多家具店,但當他路過我們這邊時,看到我們是沙發工廠。於是決定進來詢問是否對外銷售。

當客人問到有沒有價格在一萬多的沙發時,我們坦誠直答,表示我們的沙發是中階級的,並沒有如此便宜的選項。雖然我們是工廠,但我們提供的是高品質的沙發,連成本都無法做到如此低價。客人也坦言預算只有兩萬,但我們依然誠摯地邀請他進入我們的展間參觀。

展間裡,我們有放一組兩萬左右的沙發,雖然不是我們生產的,但我們希望客人可以感受到品質的差異。客人坐了便宜的沙發後後表示還可以,但當他再坐上我們的沙發時,馬上更改成剛剛的那組也太難坐了。這也證明了不比較沒傷害。

我們讓客人試坐我們的主打產品,一組三.四萬的沙發。這組沙發的坐感等同於客人之前在店家詢問的五六萬價位的產品。

我堅定地表示,我們專注做好沙發,提供優質的產品。客人對於坐好沙發的堅持表示認同,並感謝我們的誠實和專業。

最終,客人默默地選擇了我們的沙發,成交了這筆交易。我們作為沙發工廠,價格我們無法做到最便宜,但我們以品質為先,並因此贏得了客人的信任和選擇。